Assistance Technique

[nextecsystems entend vous faire partager ses expertises, les savoir-faire de ses collaborateurs confirmés dans les différentes technologies du marché et répondre aux multiples défis de l’informatique des réseaux et des télécommunications. En effet, après le déploiement des solutions, [nextecsystems reste présent auprès de ses clients et assure une assistance :

1 - Assistance téléphonique
Offre de support technique téléphonique de 2ème niveau qui permet aux administrateurs systèmes et réseaux de centraliser leurs demandes auprès d'un seul interlocuteur qualifié.
Nous proposons 4 niveaux de service avec :
- Centre de support dédié
- Gestionnaire technique de compte
- Réassurance éditeur intégrée
- Choix de technologies large
- Conseil en architecture
- Veille technologique

2 - Tickets d'intervention
Offre d'assistance technique qui permet aux administrateurs système et réseaux de bénéficier de l'expertise ponctuelle de consultant.

Notre assistance technique vous permet :

1 - De maîtriser les coûts, les délais…
2 - De renforcer vos compétences clés,
3 - De pérenniser vos investissements,
4 - D’améliorer votre productivité et votre compétitivité.

Nos experts ont des compétences multi plates formes renforcées par de larges connaissances terrain.
En utilisant les dernières technologies et en participant à des projets innovants, nos collaborateurs sont en mesure de vous assister efficacement dans vos projets d’intégration, d’étude ou de veille technologique…